Política de Uso Justo (Fair Use Policy) — Zuupa
Última atualização: 17 de julho de 2026
Esta Política de Uso Justo ("FUP") integra os Termos e Condições de Venda da Zuupa LLC (30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, EUA) e se aplica aos planos de dados da Zuupa, em especial aos planos identificados como "ilimitados". Seu objetivo é garantir qualidade de rede para todos os clientes e prevenir usos abusivos.
Transparência em primeiro lugar: os limites descritos abaixo também são exibidos de forma resumida na página de cada plano antes da compra. O que está aqui não contradiz a página do produto — apenas a detalha.
1. A quem esta Política se aplica
1.1. A todos os clientes da Zuupa, com regras específicas para planos "ilimitados" (Seção 2) e regras gerais de uso adequado para todos os planos (Seção 3).
2. Planos "ilimitados" — como funcionam na prática
2.1. Nos planos identificados como "ilimitados", o volume de dados é ilimitado, mas a velocidade pode ser reduzida após determinado consumo diário em alta velocidade, conforme os parâmetros abaixo:
| Parâmetro | Regra |
|---|---|
| Dados em alta velocidade por dia | Conforme a faixa do plano adquirido — 2 GB, 3 GB ou 5 GB por dia —, sempre indicada na página do plano no momento da compra |
| Velocidade após atingir o limite diário | Reduzida a 1 Mbps até o reinício do ciclo diário |
| Reinício do ciclo diário | A cada 24 horas, contadas a partir do horário da ativação da eSIM (primeiro consumo de dados registrado) |
| Compartilhamento de conexão (hotspot/tethering) | Permitido, sem limite próprio — o tráfego compartilhado consome normalmente a franquia diária de alta velocidade acima |
2.2. Exemplo prático: se a sua eSIM registrou o primeiro consumo de dados às 14h30, a franquia diária de alta velocidade será renovada todos os dias às 14h30 (horário de referência da rede), independentemente do fuso do destino.
2.3. Mesmo com velocidade reduzida, a conexão permanece ativa para usos essenciais (mensagens, mapas, e-mail). Streaming em alta definição e downloads pesados podem ficar indisponíveis ou lentos até o reinício do ciclo.
2.4. A velocidade máxima efetiva depende da rede da operadora local, da tecnologia disponível (3G/4G/5G), da região e do aparelho, e não é garantida.
3. Usos vedados (todos os planos)
3.1. Os planos da Zuupa destinam-se a uso pessoal, em viagem, em smartphone ou tablet do próprio cliente. São vedados:
- revenda, sublicenciamento ou compartilhamento comercial da conexão;
- uso em roteadores dedicados, modems USB, equipamentos M2M/IoT ou instalações fixas, salvo plano específico para esse fim;
- uso contínuo e estacionário por períodos prolongados como substituto de banda larga residencial;
- tráfego automatizado massivo, mineração de criptomoedas, operação de servidores, seeding contínuo de P2P em alto volume;
- qualquer uso ilícito, incluindo violação de direitos autorais, envio de spam, ataques a redes ou distribuição de malware;
- manipulação técnica destinada a burlar os limites desta FUP.
4. Medidas em caso de uso abusivo
4.1. Identificado padrão de uso incompatível com esta FUP, a Zuupa poderá, de forma proporcional e, sempre que possível, mediante aviso prévio:
- reduzir temporariamente a velocidade da conexão;
- suspender o serviço até esclarecimento;
- encerrar o plano e/ou a conta em caso de violação grave ou reincidente, observada a Política de Reembolso e Cancelamento.
4.2. Em nenhuma hipótese a Zuupa inspeciona o conteúdo das suas comunicações para aplicar esta FUP; a análise considera apenas volumes, padrões técnicos de tráfego e tipo de equipamento, em conformidade com a Política de Privacidade.
5. Alterações
5.1. Esta FUP pode ser atualizada para refletir mudanças nas redes parceiras ou na oferta de planos. Os limites aplicáveis à sua compra são os vigentes e exibidos na página do plano no momento do pedido.
6. Contato
Dúvidas sobre esta Política: [email protected]
Zuupa LLC — 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA